Ajuda e dicas

Atacadistas, produtores, distribuidores que procuram novos mercados para teus produtos, registram uma conta PREMIUM na plataforma Merkandi e, após verificação positiva de tua atividade comercial, têm a oportunidade de publicar ofertas de produtos excedentes, leilões, fim de série, retornos de consumidores, etc.
Uma questão muito importante, com um enorme impacto na venda rápida de mercadorias, é a maneira de apresentar tua empresa e mercadorias na plataforma Merkandi. Aqui estão algumas dicas para ajudar os vendedores a alcançar mais públicos em potencial, acelerando as vendas:

1. Um perfil de empresa bem descrito na plataforma Merkandi - deve-se garantir que o perfil do atacadista, o qual é visto pelos compradores logados no Merkandi, seja complementado com todos os dados possíveis. Primeiro de tudo, ele deve sempre conter detalhes de contato atuais. É aconselhável fornecer o endereço completo da empresa, possivelmente o endereço do armazém, o endereço do site da empresa e também os detalhes das pessoas de contato - nomes, números de telefone fixo, número de fax, números de telemóvel, endereços de e-mail , horário de funcionamento da empresa ou, eventualmente, contas de Skype, e também o idioma em que uma determinada pessoa pode prestar serviços ao contratante. Dados sobre as condições de pagamento e entrega das mercadorias também são importantes - na guia Minha conta - Os dados do armazém, além dos dados da empresa e detalhes de contato, devem ser indicados os métodos de pagamento e de envio oferecidos. No campo Informações adicionais, também vale a pena descrever o perfil de tua empresa em algumas frases, indicando setores, grupos de produtos e outras informações valiosas que podem distinguir a empresa de outros vendedores.
2. Publicação regular de ofertas - é recomendável publicar ofertas no Merkandi regularmente, de acordo com o próprio cronograma predefinido. Deve-se lembrar que os clientes com quem trabalhamos ou que cooperarão no futuro próximo apreciam os expositores que atualizam regularmente tua variedade. É difícil definir um limite aqui, mas a presença frequente de um atacadista na plataforma, que se manifesta na forma de novas ofertas, resulta em maior interesse dos compradores que são informados sobre novos produtos na Merkandi por meio do newsletter diário. Dependendo da linha de produtos oferecida - devem ser ofertas diferentes para vários produtos, publicadas em várias filiais (é claro, a seleção de filiais deve ser adequada aos produtos oferecidos).
3. Apresentação adequada dos produtos no anúncio - de acordo com o princípio, tudo pode ser vendido, ele só precisa de uma boa embalagem; tu deve cuidar da descrição detalhada dos produtos que deseja vender. É uma boa prática usar descrições factuais, específicas, claras, sem erros, orientadas a metas e o mais objetiva possível. Se nosso produto tiver defeitos, não tenha medo de descrevê-los - afinal, mercadorias usadas, devolvidas ou recondicionadas também alcançam um grande grupo de destinatários que geralmente procuram produtos com defeitos menores ou maiores.
4. Os elementos mais importantes que compõem uma boa descrição da oferta são o título e a descrição dos produtos - eles devem ser formulados de maneira factual e precisa.
   No título, não use frases gerais como Vende barato ou Barganha agora!, mas especifique exatamente o que temos à venda, porque somente clientes em potencial, procurando um produto idêntico ou similar, usando o mecanismo de pesquisa no portal Merkandi, encontrarão imediatamente nosso anúncio. Os títulos devem incluir algumas das palavras-chave mais importantes - descrevendo nossos produtos - incluindo nomes de marcas, origem (leilões de oficiais de justiça, produtos de liquidação, produtos excedentes etc.)
   A descrição do produto deve fornecer ao comprador uma imagem verdadeira dos produtos que estamos vendendo. Em primeiro lugar, as vantagens do produto / estoque e as vantagens dos termos de tua compra devem ser indicadas (por exemplo, descontos adicionais ao receber uma quantidade maior, entrega gratuita na UE para pedidos acima de um determinado preço, a possibilidade de enviar amostras etc.). Na parte adicional da descrição, é necessário mencionar possíveis defeitos dos produtos (falta de embalagem original, pequenos sinais de uso, defeitos de fabricação, etc.).
5. As imagens dos produtos são um componente muito importante da oferta - a imagem principal deve apresentar o produto da maneira mais atraente possível, para atrair a atenção dos visitantes da plataforma. É melhor substituir uma foto de um cartão cinza ou uma paleta vazia por uma boa foto de produtos selecionados que são o assunto da oferta. Em vez de fotos do catálogo, é recomendável colocar fotos reais de artigos, pois isso aumenta adicionalmente a credibilidade do anúncio.
6. Publicando ofertas em várias versões de idiomas - a plataforma Merkandi é executada em vários idiomas. As ofertas em todas as versões de idiomas estão posicionadas no Google, Yandex, Bing e Yahoo. Se o vendedor quiser alcançar o maior número possível de compradores em potencial com tua oferta, ele deve postar teus anúncios depois de inserir a tradução apropriada, por exemplo, usando o Google Translate, em todas as versões de idiomas disponíveis do Merkandi.

Para publicar tua oferta no Merkandi, tu deve ter uma conta PREMIUM e, em seguida, colocar os documentos de registro da tua empresa no painel da conta ou enviá-los por fax ou e-mail para o endereço do nosso Centro de Atendimento ao Cliente, onde, após verificá-los, o opção de venda será ativada. A partir daí, até que tua conta expire, tu podesrá adicionar um número ilimitado de ofertas.

Para adicionar uma oferta: faça login no site Merkandi e vá para tua conta. No painel de administração da nossa conta, selecione a opção Minhas ofertas. Depois de selecionar esta opção, as ofertas adicionadas anteriormente por nós aparecerão no painel de administração. Adicionamos novas ofertas usando o botão azul Adicionar oferta na parte superior da página. O processo de inclusão de uma oferta em si consiste em preencher os 5 campos a seguir:

1. Informações sobre o produto;
2. Validade da oferta;
3. Pedir;
4. Descrição da oferta;
5. Métodos de pagamento e envio

6. Fotos.

7. Mídia e anexos

1. Ao preencher o formulário, fornecemos o máximo de informações possível sobre o produto, por exemplo selecionamos a categoria, a subcategoria e o grupo de produtos aos quais o produto adicionado pertence (novo, usado, danificado, Mistos / retornos, recondicionado, outlet) e o país de origem do produto (país em que o produto está localizado atualmente )
   Essa categoria também inclui campos como ID do produto (identificação interna do produto), códigos EAN e TARIC ou até a marca.
   Para facilitar a busca de ofertas por clientes em potencial, os vendedores devem fornecer o máximo possível de informações detalhadas sobre o produto. Portanto, todos os campos são marcados com *, o que significa que são campos obrigatórios.
2. Determinamos a validade aproximada da oferta, por exemplo, oferta válida por 30 dias ou válida até ... Após esse período, a oferta altera teu status para arquivamento - é exibida com as informações que foram adicionadas X dias atrás. Para restaurá-lo, basta usar a opção: ativar na lista de ofertas. 
3. Nós preenchemos os dados subsequentes do produto, como: quantidade disponível, pedido mínimo, unidade de medida em que o produto é vendido e preço. Dependendo dos valores selecionados, a apresentação dos campos será alterada (por exemplo, ao selecionar Preço a ser acordado, os campos para entrada da moeda ou da unidade desaparecerão).
4. Nós completamos o nome, o conteúdo e as palavras-chave da oferta. Em guias individuais, podemos preencher esses campos para idiomas individuais. Lembre-se de que, selecionando por exemplo, Versão em polonês, alemão e inglês, inserimos o nome / título da oferta e a descrição nos idiomas apropriados para as versões de idioma selecionadas, ou seja, polonês, alemão e inglês. O sistema reconhecerá automaticamente em quais versões de idioma queremos publicar ofertas, verificando o preenchimento dos campos em guias individuais.
   Também é importante que os detalhes de contato da empresa (como número de telefone, endereço de e-mail, site, logotipo da empresa) não apareçam na descrição e nas fotos adicionadas por nós. Na descrição do produto, também introduzimos palavras-chave que descrevem os produtos oferecidos.
5. Na próxima etapa da adição de uma oferta, fornecemos informações sobre os métodos de pagamento disponíveis aceitos por nós (transferência bancária, dinheiro, pagamentos on-line), bem como os métodos de entrega que oferecemos (coleta pessoal, remessa doméstica, remessa internacional). Esses campos não são obrigatórios, mas lembre-se de que quanto mais detalhes sobre o produto, incluindo informações sobre entrega e pagamento, além de fotos, maior será o interesse na oferta.
6. Ao adicionar fotos de produtos, lembramos que o primeiro arquivo adicionado é a imagem principal e que adicionar algumas fotos em um formato grande aumentará a atratividade de nosso anúncio, o que, por tua vez, resultará em um número maior de respostas!
7. Se o produto for bem conhecido e tu tiver um vídeo mostrando tua operação / revisão, no campo URL do vídeo, tu podes adicionar o endereço ao vídeo no Youtube ou Vimeo. Na descrição do produto, tu também pode adicionar 1 anexo. Por exemplo, pode ser uma tabela com uma lista de produtos que oferecemos, listas de preços etc. (formatos de arquivo permitidos: PDF, DOC, XLS, XDOC, TXT, JPG, JPEG, GIF, PNG, PNG.
8. Tamanho máximo de 5 MB).

Após preencher todos os campos obrigatórios, podemos salvar a oferta como esboço (se ainda não queremos publicá-la, mas apenas salvar o progresso), publicar no site ou publicar e acessar as opções de promoção que aumentam a visibilidade da oferta.

Aqui, as pessoas interessadas podem escolher entre várias formas de promoção da oferta:

• a oferta mais interessante da semana,
• as melhores ofertas em Merkandi,
• distinção na lista de ofertas Merkandi,
• Oferta superior na categoria selecionada,
• distinção na categoria selecionada.

Os custos de promoção fornecidos são para uma versão de idioma. A promoção de ofertas não é obrigatória, mas aconselhável, porque fará com que a oferta se destaque dos demais.

A plataforma Merkandi oferece a possibilidade de publicar um número ilimitado de ofertas. A colocação de ofertas oferece aos clientes em potencial a oportunidade de se familiarizarem com a variedade oferecida pelo atacadista, bem como com os produtos e condições individuais de compra. Em suma, adicionar ofertas é uma forma de publicidade: a foto e a descrição da oferta podem aparecer nos sites da Merkandi em todas as tuas versões de idioma (será necessário traduzi-las) e despertar o interesse não apenas de nossos usuários, mas também pessoas que ainda não são nossos usuários, mas que acessaram o site da Merkandi, procurando o tipo de produto especificado. Para aumentar ainda mais a probabilidade de tua oferta despertar mais interesse, ela será adequadamente distinguida após a compra da forma selecionada de promoção. Nesse escopo, tu podes escolher entre as seguintes formas de promoção:

• Sucesso da semana em Merkandi - de acordo com nossas análises, este é o anúncio mais eficaz em Merkandi, exibido em grande formato na home page por 7 dias.
• Oferta superior na categoria selecionada - uma forma de distinguir a oferta (rotativa) na página de tua categoria (a oferta sempre aparece antes da lista de outras ofertas) por um período de 14 dias.
• Distinção na categoria selecionada - permite distinguir tua oferta e emitir a oferta como a primeira na categoria selecionada por um período de 14 dias.
• Distinção em Merkandi - uma forma de publicidade que distingue a oferta em amarelo em uma determinada categoria. Ativo por 30 dias.

Além disso, na plataforma Merkandi, oferecemos três pacotes de promoção, que permitem economizar significativamente tempo e dinheiro:

• O pacote MINI inclui uma distinção em Merkandi e uma distinção em uma categoria selecionada. tu economiza 10% escolhendo esta opção.
• O pacote MIDI - inclui uma distinção em Merkandi e uma oferta superior na categoria selecionada. Ao escolher esta opção, tu economiza 20%. É também o pacote escolhido com mais frequência pelos nossos clientes.
• O pacote MAXI inclui o HIT da semana em Merkandi, uma distinção em Merkandi e a principal oferta na categoria selecionada. Ao escolher esta opção, tu economizas até 30%.

Os pacotes propostos estão ativos pelo mesmo período das promoções individuais adquiridas separadamente para cada oferta.

Mas isso não é tudo. Os pacotes de promoção permitem economizar até 30%, e o dinheiro economizado dessa maneira pode ser adicionalmente aumentado em outros 30%, pagando-lhes pontos. Para saber mais, acesse aqui: FAQ - O que são pontos Merkandi e para que servem?

Nossa plataforma está disponível em vários idiomas diferentes. Graças a isso, cada vendedor pode fazer tua oferta em várias versões de idiomas, mas o idioma da tradução deve ser compatível com a versão do idioma fornecido. A falta de tradução adequada pode resultar no bloqueio da oferta (mais sobre os motivos para o bloqueio da oferta: aqui).

A necessidade de traduzir as ofertas é uma questão de usabilidade do site e de cuidado com a qualidade de cada versão de idioma da plataforma Merkandi.

Olhando da perspectiva do comprador e levando em consideração o multilinguismo de Merkandi, caso o comprador queira ver ofertas apenas em polonês, ele usará esta versão do idioma. Isso também se traduz em qualquer outro idioma disponível para nós.

Cuidar da classificação e categorização lingüística apropriadas das ofertas é uma grande melhoria para os clientes em potencial que, com o tempo, cada vez mais apreciam nossa abordagem para esse problema.

Uma das regras para adicionar ofertas é a necessidade de traduzi-las para um idioma compatível com a versão do idioma ( leia mais).

É necessária uma tradução de acordo com a versão do idioma para que a oferta seja visível em uma determinada versão do Merkandi. Uma oferta traduzida para cada idioma certamente permitirá que o atacadista alcance um grupo maior de usuários.

No entanto, se tu não conhece nenhum dos idiomas, pode usar as ferramentas, como tradutores, disponíveis na rede.

Muitas vezes, as descrições feitas com a ajuda de tradutores são incompreensíveis e desleixadas, o que pode alienar muitos destinatários em potencial. Portanto, se já usamos tradutores, lembre-se:

1. para verificar se a tradução original não contém erros, por exemplo, erros de digitação - o tradutor não pode traduzir essas palavras;
2. para que o texto preparado para essa tradução contenha o menor número possível de nomes, ele deve ser escrito em linguagem simples, omitindo expansões de frases complicadas;
3. para verificar se existe um espaço nos lugares certos, se as palavras são combinadas, o tradutor também não pode traduzi-las;
4. para evitar atalhos.

• Os tradutores são os melhores na tradução de textos em inglês para qualquer outra versão do idioma. Tente preparar o conteúdo da tua oferta em inglês.

Muitos de nós, querendo traduzir uma oferta rapidamente, inserimos o texto inteiro na tradução. No entanto, a tradução será mais precisa se, além das diretrizes acima mencionadas, traduzirmos sentença por sentença, especialmente no caso de descrições mais longas.

Para tua conveniência, recomendamos que tu use os seguintes tradutores:

1. Tradutor do Google: https://translate.google.pl
2. Tradutor Bing: http://www.bing.com/translator
3. Tradutor Yandex: https://translate.yandex.com

 Nossas observações mostram que:

Com a tradução para o espanhol, tua melhor aposta é o Google Translator. Para o italiano - Yandex Translator, o inglês e o Yandex Translator, embora para documentos oficiais seja melhor escolher o Google Translator, e para traduções em francês e grego vale a pena usar o Bing Translator.

Pode acontecer que, após o login no site, tu observa que algumas ou todas as ofertas têm o status: Bloqueado. Surge imediatamente a pergunta por que minha oferta foi bloqueada?

Aqui estão os três principais motivos:

1. A oferta contém detalhes de contato - de acordo com as regras para adicionar ofertas, em teu conteúdo, fotos e anexos, é proibido incluir detalhes de contato e nome da empresa. Também é proibido fornecer dados pessoais e outros dados que permitam contato com relação à oferta de usuários que não estão conectados. Tu também não podes colocar marcas d'água em fotos que contenham informações sobre a empresa. Fazer isso é contra nossos princípios.
2. A oferta não foi traduzida - é possível colocá-la em qualquer uma das versões de idiomas disponíveis da nossa plataforma. No entanto, é necessário traduzi-lo para um idioma compatível com a versão do idioma selecionado.
3. A oferta é uma duplicata de uma das ofertas anteriores - é proibido postar ofertas duplicadas. Cada um deles deve ter um título e descrição exclusivos. As ofertas em que um pequeno número de palavras no conteúdo são alteradas também são consideradas duplicadas, por exemplo, adicionando um número ordinal ao título ou adicionando algumas palavras que não acrescentam nada à descrição. Essa ação é considerada não permitida.

Observa que ofertas duplicadas serão bloqueadas imediatamente. Muitas vezes, no entanto, contatamos cada usuário, notificando-o de quaisquer erros cometidos ao adicionar uma oferta e propomos soluções ideais.

Deve-se lembrar que uma abordagem rigorosa ao assunto das ofertas não é do nosso interesse, é uma necessidade resultante de muitos fatores internos e externos. A conveniência e facilidade de usar nossa plataforma são muito importantes para Merkandi. Quanto mais conveniente for para os compradores, mais mercadorias os licitantes venderão.

Perguntas frequentes - vendedor INFORMAÇÕES GERAIS:

1. A opção de venda está disponível apenas para usuários PREMIUM que administram uma empresa. É lançado após o envio gratuito dos documentos de registro da empresa (cópias dos documentos originais).
2. O período em que é possível postar tuas próprias ofertas está intimamente relacionado ao período de acesso à conta PREMIUM.
3. Não é possível reivindicar acesso à opção de publicação da oferta, pois a Merkandi pode excluir o cliente durante o registro e a qualquer momento durante o período da assinatura, por exemplo, por motivos de segurança e sem justificativa. (De acordo com 2 p. 5, os termos do pedido e os termos e condições gerais aceitos durante o registro)

REGRAS PARA ADICIONAR OFERTAS DE VENDA:

1. Nem os dados de contacto nem o nome da empresa podem ser incluídos no conteúdo da oferta, bem como em imagens e anexos. Também é proibido incluir dados pessoais e outros dados que permitiriam encontrar a empresa em linha. Também não aceitamos marcas de água em imagens que contenham qualquer informação da empresa.
2. Aceitamos apenas ofertas por atacado. Reservamo-nos o direito de remover ofertas de varejo sem aviso prévio.
3. Não aceitamos ofertas de venda de cópias e réplicas de produtos, especialmente aquelas protegidas por marcas registradas. Reservamo-nos o direito de remover essas ofertas sem aviso prévio, e reservamos o direito de solicitar prova da autenticidade das mercadorias.
4. O grupo de produtos (novos, usados, danificados, mistos / retornos, recondicionados, saídas) deve ser fornecido apenas com base na descrição disponível no site da Merkandi: GRUPO DE MERCADORIAS
5. É possível publicar a oferta em cada uma das versões de idiomas disponíveis do Merkandi. Nesse caso, o conteúdo da oferta deve ser traduzido para cada um dos idiomas em que a oferta será apresentada.
6. É proibido publicar ofertas duplicadas. Uma duplicata também é entendida como uma oferta adicionada novamente com o mesmo conteúdo que a anterior. Tais ofertas serão bloqueadas. Alterações nas ofertas devem ser feitas editando-as.
7. É proibido adicionar ofertas e serviços de compra. As ofertas de compra só podem ser publicadas em uma seção dedicada. Tais ofertas serão removidas sem aviso prévio.

8. É proibida a publicação:

   - Ofertas relacionadas com cigarros e e-cigarettes e produtos do tabaco 
   - Ofertas relacionadas com produtos da CDB
   - Ofertas de álcool
   - Ofertas para produtos alimentares desatualizados ou impróprios para consumo 
   - Ofertas de produtos cosméticos que tenham ultrapassado o seu prazo de validade
   -Ofertas de armas de fogo, munições

9. Merkandi se reserva o direito de excluir ou reduzir os itens de ofertas que contenham erros grosseiros de idioma ou com poucas informações.
10. Uma reivindicação para publicar uma oferta na plataforma Merkandi está excluída.
11. Merkandi se reserva o direito de remover ofertas do usuário e bloquear o acesso à conta do vendedor a qualquer momento, sem fornecer qualquer motivo.

Na Merkandi, nossa equipe de especialistas cuida da venda e da popularidade de tuas ofertas todos os dias. Como resultado, tuas ofertas ganham mais visitantes e têm um alcance ainda maior entre os clientes em potencial.

O que exatamente fazemos ao editar tuas ofertas?

• Aprimoramento de título e descrição - aprimoramos o conteúdo da tua listagem para incluir mais palavras-chave para que os compradores possam encontrar os produtos que tu estás vendendo. Essa ação também visa corrigir o conteúdo em termos de ortografia, gramática, arranjo do texto etc.
• Conclusão da marca - Se tu estiver vendendo produtos de marca, o campo Marca deverá ser preenchido. Dessa forma, tua oferta aparecerá na lista de ofertas que contêm produtos de marcas específicas, aumentando assim teu alcance.
• Complemento / aprimoramento da categoria - uma categoria selecionada incorretamente reduz significativamente a visibilidade de uma determinada oferta. No caso de ofertas que contêm vários produtos (os chamados microfones), adicioná-los a muitas categorias aumenta teu alcance. Tu podes adicionar até 3 categorias a cada oferta! 
• Outras pequenas correções – por exemplo, informações de marca ausentes, informações incompletas do produto, questões importantes para os compradores.

As alterações acima visam atingir o maior número possível de clientes em potencial, aumentando a credibilidade da tua empresa por meio de ofertas preparadas profissionalmente e tornando os produtos apresentados por tu mais atraentes aos olhos dos visitantes.

Como reconheço ofertas que foram editadas?
Na lista de ofertas, ao lado do status da oferta (Ativo, Arquivar, Esboço), tu verá um pequeno ícone M, o que significa que a oferta foi editada na versão do idioma do site em que tu estás. Além disso, depois de inserir a oferta e alternar traduções individuais, tu verá uma mensagem apropriada ao lado das versões do idioma em que a oferta foi editada.

Se tu quiseres fazer alterações na oferta editada por nossa equipe, altere apenas as partes mais importantes da mesma e não publique novamente todo o conteúdo anterior. Alguns usuários, ao atualizar o conteúdo de teus anúncios, copiam teu próprio modelo novamente, destruindo o esforço e o trabalho editorial de nossa equipe e, assim, reduzindo o alcance de tuas ofertas. Confie em nossos especialistas, sabemos muito bem como criar ofertas que geram vendas rapidamente.

Minha listagem não foi editada, por quê?
Nossa equipe modera as ofertas regularmente, mas devido ao teu grande número, não podemos lidar com todas elas. Portanto, ás vezes acontece que uma determinada oferta foi modernizada apenas em algumas versões de idioma e não em outras. No entanto, tentamos preencher essas lacunas continuamente.

Posso fazer um pedido para editar minha listagem?
Tu podes enviar essa solicitação á nossa equipe, tentaremos fazer o possível para melhorar rapidamente tua oferta. Infelizmente, não podemos garantir que todas as solicitações serão processadas. No entanto, isso não altera o fato de que faremos todos os esforços para lidar com tuas ofertas de maneira confiável e profissional!

Na plataforma Merkandi, todos os vendedores têm a oportunidade de promover tuas ofertas. Detalhes em tipos de promoção, localização na página da web, aparência e tempo de emissão podem ser encontrados aqui: FAQ – Posso promover teus produtos na Merkandi?

Tu podes pagar por promoções e pacotes de promoções online, por transferência bancária ou por pontos. Escolhendo pagar com pontos dá-lhe benefícios muito importantes:

• Até 30% de economia quando comprar promoções
• Ativação instantânea da compra da promoção sem passar pelo processo de pagamento online inteiro

Existem 4 pacotes de crédito disponíveis:

• 50 pontos, pacote de 5% economia
• 100 pontos, pacote de 10% economia
• 200 pontos, pacote de 20% de economia
• 400 pontos, pacote de 30% de economia

O custo de compra com pontos é mostrado com cada promoção. Além disso, vale mencionar duas questões importantes relacionadas aos pontos:

• Os pontos não têm prazo de validade. Eles permanecem disponíveis em tua conta por tempo indeterminado, mesmo que tua conta seja renovada após a expiração.
• Os pontos só podem ser usados para promover ofertas por meio de promoções e pacotes de promoções individuais, não podem ser usados para pagar pela renovação de contas, compra de serviços adicionais etc.
• Não é possível trocar pontos por dinheiro.

Nós encorajamos-te a usar os pacotes de pontos, porque eles são a forma de pagamento mais conviniente e barata de promover ofertas na Merkandi. Escolhe com sabedoria - escolhe um pacote de pontos adaptado às tuas necessidades no Merkandi!