Departamento de Operações

Devido às crescentes necessidades dos nossos utilizadores, o Gabinete de Atendimento ao Cliente foi transformado no Departamento de Operações.

Estamos a construir uma equipa dos melhores especialistas, com amplas competências, a fim de cuidar o melhor possível dos nossos clientes e da sua satisfação. Tudo isto para que os nossos empregados sejam mais competentes e capazes de satisfazer o número crescente de clientes.

Janeiro 2022

Estamos a introduzir um inquérito de satisfação do cliente

Lançámos um inquérito cíclico de satisfação do cliente com o Net Promoter Score (NPS), a fim de melhor determinar a qualidade dos nossos serviços e orientações para o desenvolvimento/mudanças.

Dezembro 2021

Começamos com "Pacotes de negócios"

Foi lançada a gama completa de "Pacotes de Negócios", que desde o início encontrou grande interesse.

Porque todos gostam de promoções, e Novembro é propício a isso, fizemos uma campanha LongBlackWeekend que permitiu aos nossos clientes poupar 30% nas inscrições e renovações.

Fizemos a campanha LongBlackWeekend com um sucesso incrível.

Novembro 2021

Apresentaremos em breve "Pacotes de Negócios".

Após meses de preparação, estamos agora perto de apresentar aos nossos clientes "Pacotes de Negócios", conjuntos de serviços profissionais para apoiar o comércio grossista.

É por isso que preparámos uma pré-venda do serviço com um atraente desconto promocional.

Outubro 2021

A todos sobre tudo ou a todos individualmente?

Preparamo-nos para a implementação de uma experiência de website personalizada, ou seja, ouvimos as necessidades do utilizador individual e preparamos a apresentação apenas do conteúdo que lhe interessa.

Agosto 2021

Melhoria do sistema de importação de CSV e XML

Sabemos que tempo é dinheiro, por isso fizemos alterações ao sistema de importação de CSV e XML. Agora é ainda mais fácil e intuitivo para o utilizador, o que irá definitivamente melhorar a qualidade de utilização.

Julho 2021

Novo layout, nova experiência na versão móvel

Seguindo as recomendações dos utilizadores e especialistas em Experiência do Utilizador, pusemos em funcionamento o novo website da Merkandi. O novo layout na versão desktop e uma experiência completamente nova na versão móvel são apenas algumas das melhorias para os nossos utilizadores.

Maio 2021

Novos gestores - Serviço ao Cliente e Vendas

A rápida expansão no estrangeiro e muito interesse forçaram-nos a ampliar o nosso Departamento de Serviço ao Cliente e a criar um novo Departamento de Vendas. Tornou-se um processo natural a contratação de gestores para gerir estes departamentos.

Abril 2021

Ebook - Um guia prático para cada atacadista

À medida que a compra e venda de bens se torna cada vez mais acessível, o preço, a qualidade e a margem são as vantagens competitivas. Elaborámos um livro para o ajudar a aprender a comprar os produtos da melhor qualidade ao mais baixo preço.

Março 2021

Aplicativo do proprietário da marca

É oficial! Rompemos novas fronteiras do comércio atacadista e abrimos novas oportunidades para o seu negócio. Estamos entrando em 7 novos países com 7 novos idiomas, aumentando o número de potenciais clientes e atacadistas.

Janeiro 2021

Notificação de promover ofertas

Você sabia que a Merkandi promove ofertas selecionadas no site? A partir de hoje, se você estiver entre as pessoas cuja oferta estamos anunciando, você receberá uma notificação.

Você tem os produtos? Temos um comprador!

Se algum de nossos compradores adicionar uma oferta de compra para os produtos que está anuciando, iremos notificá-lo por e-mail! Estamos lançando uma nova newsletter com o objetivo de aumentar as vendas aos atacadistas e as ofertas aos compradores.

Novembro 2020

Possibilidade de compartilhar dados com vendedores

Ao concordar, seus dados de contato ficarão visíveis para os atacadistas com os quais você se corresponde. Dessa forma, será mais fácil para os atacadistas entrarem em contato com você.

Transação bem-sucedida? Solicite um feedback!

Você está a apenas um clique de receber um comentário positivo após uma transação bem-sucedida, nós faremos o resto por você!

Outubro 2020

Nunca mais perca uma oportunidade!

A partir de hoje você pode visualizar suas categorias favoritas, buscas, etc. Não importa se você está procurando por um produto que não está disponível ou se está procurando o melhor preço - você nunca perderá uma oferta.

Paga apenas para os números de conta verificados!

Os vendedores têm a opção de verificar suas contas bancárias. Graças a este procedimento, aumentamos a segurança das transações entre os compradores. Merkandi diz parem os criminosos!

Setembro 2020

Nova identificação visual e marca registrada

A Merkandi teve duas alterações importantes. Uma deles é o registro europeu oficial da marca "Merkandi". Portanto, também decidimos nos atualizar com nossa identificação visual com um logotipo mais moderno e simples em linha com as tendências atuais.

Uma revolução no módulo de notícias!

Introduzimos um modelo novo para as mensagens. A partir de hoje, é semelhante a conversas em redes sociais conhecidas. Além disso, incluímos também informações detalhadas sobre a pessoa com quem está conversando e uma lista de produtos sobre os quais estão conversando junto com uma prévia do produto.

Veja os detalhes mais importantes da oferta sem entrar nela!

Na listagens de ofertas, ao passar o mouse sobre a foto da oferta em que tem interesse, uma caixa será exibida com a maioria das informações necessárias para avaliar sua relevância.

Agosto 2020

Localize rapidamente uma oferta que requer sua atenção especial

Uma oferta que não atenda aos termos e condições de publicação será marcada com uma bandeira transparente na versão do idioma em que foi publicada.

Mais uma vez, aumentar a segurança da sua conta

Certificamo-nos de que os seus dados de contato não serão alterados de forma não autorizada.

Você está publicando a primeira oferta? Pode contar com nossa ajuda!

Para cuidarmos de nossos vendedores e garantirmos a mais alta qualidade das ofertas publicadas, teremos o maior prazer em fornecer as dicas necessárias caso sua oferta seja diferente de nossos padrões.

Julho 2020

Editar traduções automáticas!

Traduzimos a sua oferta automaticamente e deseja melhorá-la? Agora é possível. O conteúdo da tradução automática está disponível para você, assim como o conteúdo que você publica em suas ofertas.

Publique ofertas semelhantes de forma fácil e rápida

Você vende muitos produtos semelhantes? A partir de agora, você não precisa preencher a mesma descrição todas as vezes, porque você pode copiá-la de suas outras ofertas.

Junho 2020

Nova organização da caixa de entrada

Você recebe ou envia muitas mensagens e tem problemas para categorizá-las? A partir de agora você pode mover mensagens para vários diretórios temáticos.

Atividade bônus para novos vendedores

Publique suas 10 primeiras ofertas e receba um pacote de pontos para promover suas ofertas!

Maio 2020

Uma prévia das novas ofertas em teus favoritos

Reformulamos a lista de tuas ofertas favoritas para que tu possas alcançá-las rapidamente. Esta é outra mudança necessária e há muito esperada que torna o uso do Merkandi ainda mais conveniente e intuitivo.

Ofertas vitualizadas recentemente

Tu tens navegado pela Merkandi e encontraste uma oferta interessante, mas ... qual era? O novo painel permite que tu salves uma lista das ofertas vitualizadas recentemente, para que tu nunca percas as mais interessantes.

Abril 2020

Ofertas de compra para usuários não registrados

A partir de hoje, tu podes adicionar uma oferta de compra sem registro! Esta nova funcionalidade resultará em um maior número de ofertas de compra e, portanto, maiores oportunidades de vendas para atacadistas em Merkandi. Nós convidamos-te a publicar ofertas de compra!

Notificações sobre a alteração do endereço de e-mail e o método de login

A segurança no Merkandi é uma de nossas principais prioridades, então a partir de hoje, se tu alterar o método de login (desabilitar e habilitar o login de dois fatores) e mudar o endereço de e-mail, cada usuário receberá uma notificação apropriada de nós. Ninguém fará alterações em tua conta sem o teu conhecimento!

Março 2020

Notificações sobre novos atacadistas

Todos os dias verificamos novos atacadistas que oferecem produtos interessantes para venda. A partir de hoje, tu podes ativar essas notificações e ficar atualizado com os novos vendedores no Merkandi.

Cumprimos os desejos dos nossos usuários!

Oferecemos a possibilidade de atualizar as ofertas uma vez a cada 14 dias e defini-las como "oferta permanente". Desta forma, tuas ofertas serão atualizadas automaticamente. A oferta atualizada vai para o topo da lista de ofertas, graças à qual ganhará popularidade novamente!

Fevereiro 2020

Pacotes de promoção - mais benefícios por menos preço.

Devido a inúmeras perguntas sobre essa funcionalidade - nós a preparamos para ti! A partir de hoje tu podes promover tuas ofertas em vários lugares por um preço menor. Verifica hoje em teu painel de usuário!

Janeiro 2020

Aumentamos a segurança da tua conta.

Implementamos um login de dois fatores, o que aumentará significativamente a segurança da tua conta Merkandi. Devido ao fato de que o login de dois fatores é definido por padrão nas contas de usuário, Merkandi é um dos líderes de segurança no mercado de atacado.

Dezembro 2019

Tradução de todas as ofertas - ofertas em cada versão de idioma

A partir de hoje, tu podes encontrar praticamente todas as ofertas em todos os idiomas. Nós os traduzimos para nossos usuários, a fim de remover as barreiras linguísticas e permitir que todos tenham acesso a um catálogo ainda maior de ofertas com os preços mais atraentes!

Seção com as melhores ofertas e atacadistas

Tu já se perguntaste quais ofertas e atacadistas são os mais populares? Acabamos de criar uma seção onde tu podes acompanhar este ranking. Tu podes usar essas informações para ajustar o sortimento às necessidades de teus clientes e para entender melhor as tendências prevalecentes no mercado.

Informações sobre a oferta moderada

Tu já sabes que nossa equipe modera tuas ofertas diariamente para aumentar tua atratividade, alcance e posição nos resultados de pesquisa? A partir de hoje, em teu painel de usuário, tu poderá ver quais de tuas ofertas foram moderadas e quais ainda estão na fila para serem editadas.

Notificação de término de promoções de ofertas

A partir de agora, após expirar a opção de destacar tua oferta, tu receberás uma notificação com informações sobre teus efeitos e a possibilidade de prorrogação.

Novembro 2019

Novas opções de notificação e tuas configurações

Muitas notificações? Ou talvez tu gostaria de mudar o canal de notificação? A partir de hoje tu podes escolher entre notificações push / e-mail e declarar quais notificações desejas receber.

Estamos adicionando mais moedas!

Devido a inúmeras solicitações, estamos lançando novas moedas nas quais tu podes pagar pelos serviços Merkandi: DKK, NOK, RON e SEK. Mais moedas significam mais possibilidades.

Outubro 2019

Merkandi na feira internacional IAW em Colônia!

Durante a IAW, uma das feiras comerciais mais importantes da Europa para o comércio atacadista, o nosso stand foi visitado por muitos dos nossos actuais utilizadores, bem como por muitos empresários de toda a Europa. Foram muitas as impressões, adquirimos novas experiências e ouvimos muitas palavras calorosas dos clientes.

O novo método de pagamento já está disponível!

Atendemos às tuas necessidades. A partir de agora, tu podes pagar por nossos serviços em UAH, RUB e na forma de pagamento local. Спасибо!

Estamos nos preparando para ótimas promoções

Códigos de desconto chegaram a Merkandi. A partir de hoje criaremos promoções para ti, graças às quais tu poderá economizar comprando serviços Merkandi

Setembro 2019

Decide para quem enviar a mensagem

Você pode decidir a quem enviará sua consulta sobre os produtos listados na cesta.

Canal de notificação adicional

Possibilidade de envio de notificações via Facebook Messenger.

Agosto 2019

As melhores ofertas no topo da lista!

Introduzimos um algoritmo inovador que levanta as posições das melhores ofertas. São considerados os seguintes: popularidade das ofertas, número de consultas, qualidade da oferta e pontuação do vendedor. Encontrar as melhores ofertas será ainda mais fácil de agora em diante!

Julho 2019

Paga pelos serviços Merkandi em tua moeda

Introduzimos a opção de escolher a moeda de pagamento dos serviços no Merkandi. A partir de hoje, tu escolhes a moeda em que deseja nos pagar.

Conversão de preço em cada oferta

Não sabes o que é a conversão de libra em dólar? Ou talvez tu não queiras contar? Para tua comodidade, introduzimos conversões de moeda nas ofertas para que não tenhas mais que contar e perguntar-te se a oferta é acessível para ti!

Estamos lançando a versão belga.

Belgia, aqui vamos nós! Estamos executando a versão belga em merkandi.be com o idioma holandês padrão. Novo país, novas oportunidades!

Junho 2018

Ofertas de compra

Lançamos uma nova seção onde tu podes postar um anúncio sobre o produto que procuras. Temos a certeza que o atacadista que possui os produtos que procura ao melhor preço se interessará por eles num piscar de olhos.

Valor mínimo do pedido, agora com preço

Até agora, o pedido mínimo sempre foi quantificado. A partir de agora, tu também podes especificá-los em valores. É uma homenagem aos atacadistas e à variedade de formas de fazer negócios.

Estamos conquistando outro continente.

Merkandi é principalmente uma plataforma internacional. Hoje estamos lançando a versão australiana, abrindo assim novas possibilidades para o nosso usuário. O comércio sem fronteiras está ao teu alcance.

Maio 2019

Encontramos nosso caminho para a Índia.

Não estamos diminuindo a velocidade! Já está disponível uma nova versão de idioma para um grupo crescente de compradores e atacadistas indianos.

Bem-vindo à Ilha Verde.

Não estamos diminuindo a velocidade! A nova versão de idioma para um grupo crescente de compradores e atacadistas da Irlanda já está disponível.

Bună dimineața! Estamos lançando a versão romena.

Não estamos diminuindo a velocidade! Uma nova versão de idioma para um grupo crescente de compradores e atacadistas romenos já está disponível.

Separação de uma seção com ofertas de estoques.

A Merkandi é líder no mercado de mercadorias em liquidação, sobras, fim de série, etc. Para facilitar ainda mais o teu acesso a este tipo de ofertas, as separamos em uma seção especial. Verifica!

Tempo é dinheiro.

Aceleramos nosso site para que tu encontres o melhor produto com mais rapidez. O tempo de carregamento da página melhorou significativamente.

Março 2019

Transferência bancária tradicional

Tu podes pagar por transferência bancária tradicional por nossos serviços para uma conta bancária disponível em teu país.

Novo serviço - pesquisa de mercadorias

Buscar mercadorias não é fácil, e preço, tipo de mercadoria, qualidade e outras características são cruciais para a lucratividade. Não consegues encontrar ofertas interessantes? A partir de hoje podemos encontrá-los para ti!

Notificações sobre novos produtos

A oferta desapareceu debaixo do teu nariz? Tu queres evitar isso no futuro? A partir de agora, tu podes acompanhar as categorias selecionadas, pesquisas e perfis de atacadistas, e iremos informá-lo se novos produtos aparecerem neles.

Fevereiro 2019

Informações sobre novas mensagens não lidas

Tu não perderás mais mensagens de empreiteiros! Melhoramos a maneira como tu és informado sobre mensagens não lidas.

Sistema de mensagens internas

Tu perdestes o tópico da mensagem por correspondência com o contratante diretamente por e-mail? Nunca mais! Iremos anexar toda a correspondência em ordem cronológica com cada e-mail.

Modificação da área de ofertas especiais

Separamos completamente as ofertas especiais de ofertas de vendas clássicas no Merkandi. Tu terás certeza de que a oferta que está vitualizando se destina ao público selecionado.

Modificação da apresentação das fotos do produto

A partir de agora, tuas fotos serão perfeitamente cortadas, independentemente do tamanho real.

Janeiro 2019

Mecanismo de busca

Melhoramos a eficiência de pesquisa e a velocidade de nosso mecanismo de pesquisa. A partir de agora, encontrar os produtos de teu interesse será ainda mais fácil.

Verificação de mercadorias

Tu podes solicitar uma inspeção das mercadorias diretamente no armazém do atacadista. Nosso especialista verificará para ti e enviará um relatório de inspeção. Assim, tu aumentarás a segurança de tua compra.

Aumentamos a legibilidade das ofertas destacadas

As ofertas em destaque ganham um novo vitual, graças ao qual se distinguem melhor das demais, aumentando o potencial de vendas.

Melhoramos a aparência do site em dispositivos móveis

Para fornecer aos nossos usuários ainda mais conforto na utilização do Merkandi, fizemos uma série de melhorias na versão móvel da plataforma. Graças a isso, operar o site a partir de dispositivos móveis se torna ainda mais fácil e conveniente.

Novembro 2018

Estamos lançando uma área de ofertas especiais

Estamos lançando uma nova seção exclusiva para ofertas especiais. Inclui tanto as ofertas de venda de mercadorias mais vantajosas como as que não podem ser publicamente disponíveis.

Outubro 2018

Goedemorgen! Estamos lançando a versão holandesa.

Não estamos diminuindo a velocidade! A nova versão de idioma para um grupo crescente de compradores e atacadistas da Holanda já está disponível.

Julho 2018

Merkandi ainda melhor e mais rápido

Um ano inteiro de trabalho dedicado à otimização da plataforma. Tudo funciona com mais rapidez, eficiência e segurança.

Maio 2018

Temos uma nova filial!

Orgulhosos do nosso desenvolvimento, abrimos uma filial em Wrocław. Novas pessoas - novas oportunidades!

Março 2016

Duas novas versões de idioma estão conosco

As versões turco e tcheco são as versões mais recentes de nossa plataforma, que está crescendo em força e popularidade.

Julho 2016

Merkandi parece ainda melhor!

Uma aparência mais limpa, melhorias na navegação, uma interface de usuário mais amigável e muito mais.

Agosto 2015

Estamos lançando novas versões para dois países

Para residentes da Áustria e Suíça, criamos versões separadas do Merkandi, baseadas no idioma alemão.

Julho 2015

Buona giornata! A versão em italiano do Merkandi já está disponível!

Agosto 2014

Cientistas provam que até ... macacos negociam.

Ano 2014

A versão em grego está a fazer tua estréia, e estamos registrando resultados cada vez melhores!

Novembro 2013

Estamos em constante desenvolvimento - estamos lançando a versão em espanhol!

Junho 2013

Só na China, 242 milhões de pessoas compram online!

Abril 2013

De acordo com relatórios independentes, o e-commerce já representa cerca de 30% do comércio mundial.

Ano 2013

Merkandi tem mais e mais clientes de fora da Europa!

2011

Lançamento da versão francesa da plataforma em retourware24.fr (merkandi.fr).

Janeiro 2011

Pela primeira vez na história, registramos 1.000.000 de visitas à plataforma em um mês!

Novembro 2010

Alteração do gráfico da página e introdução de novas funcionalidades.

Outubro 2010

Lançamento da versão em inglês.

Nova versão de idioma em retourware24.com (merkandi.com e merkandi.co.uk). A expansão internacional continua.

Outubro 2009

Lançamento da versão alemã.

Nova versão de idioma em retourware24.de (merkandi.de). Iniciamos nossa expansão nos mercados de língua alemã.

Maio 2009

Lançamento da plataforma Retourware24.pl (hoje Merkandi.pl) na Polônia. Nos destacamos pela verificação do usuário e estoque de mercadorias.

21 novembro 2008

Há cada vez mais fraudadores na Internet. Os comerciantes mais informados escolhem portais de verificação de usuários confiáveis.

1995 - 2010

Os computadores estão a se tornar uma ferramenta básica no comércio internacional.

1970-1980

Michael Aldrich inventa as compras online.

1979

O comércio abre os países asiáticos e a África ao mundo e também está a se tornar a principal causa do progresso dinâmico da civilização.

1290-1900

A Rota da Seda está a ser criada, o comércio aproxima o Oriente e o Ocidente.

Antiguidade

As primeiras colônias mercantes são estabelecidas. O comércio está a se tornar um dos principais empregos do mundo.

Século 19 aC.