As ameaças online estão se tornando mais comuns e os golpistas de phishing estão ficando mais inteligentes. No entanto, tu podes aumentar significativamente tua segurança online lembrando algumas regras básicas:

• Merkandi nunca solicita a senha da conta do usuário ou qualquer outra senha para email ou quaisquer outros serviços;
• Sempre verifique se tu estás logado no domínio merkandi (merkandi.com, merkandi.de, merkandi.fr) e se a página de login está protegida com um certificado;
• Verifica sempre se a mensagem que tu recebeste foi enviada do domínio merkandi correto (merkandi.com, merkandi.de, merkandi.fr, etc.). Nós nunca enviamos mensagens de outros endereços;
• Em caso de dúvida sobre a autenticidade da mensagem recebida, entra em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente. Se possível, envia-nos a mensagem recebida para o endereço [email protected] para verificação.
• Se tu foste vítima de phishing, informa imediatamente à nossa equipe.

O que é phishing e como ele funciona?
Phishing é uma tentativa na qual um criminoso finge ser uma empresa ou outra pessoa. Nessas situações, as mensagens enviadas geralmente contêm informações sobre o bloqueio da conta, desativação de algumas funcionalidades, falha no pagamento do pedido etc., e um link para executar uma determinada ação. Esse link geralmente leva a uma página idêntica ao original, mas na verdade é apenas uma cópia em um endereço completamente diferente. Essa página geralmente exige que façamos login, neste momento phishing nossos dados. Um exemplo dessa página abaixo:

Como evitá-lo?
Verifica o domínio. Se o teu domínio for diferente dos domínios merkandi (merkandi.pl, merkandi.com, merkandi.fr, merkandi.com, etc.), não faças login!
Verifica se a conexão no site está criptografada - no lado esquerdo do endereço deve haver um cadeado com um certificado válido. Se o navegador informar que o site não está protegido - não faças o login!

Forneci meus detalhes de login em um site falso, o que devo fazer?
Reporta imediatamente ao nosso Centro de Atendimento ao Cliente para obter assistência. Ao mesmo tempo, recomendamos que tu faças o seguinte:

• Muda a senha da tua conta Merkandi.
• Caso tu tenhas usado a mesma senha em outros portais ou sites, recomendamos que tu altere-a.
• Sai de outras sessões em outros dispositivos.