A possibilidade de vender no Merkandi está, sem dúvida, associada a muitos benefícios, mas também à obrigação de cumprir certas regras. Cada vendedor deve aceitar e cumprir estes Termos e Condições antes de publicar a primeira oferta na plataforma.
Condições de ativação das opções de venda
O vendedor deve fornecer documentos que permitam a verificação de sua atividade comercial, incluindo o status atual da empresa, endereço, etc. Os documentos que permitem essa verificação são:
- Um documento que confirma o registro de uma empresa
- extrato bancário
- Contas de serviços públicos
- Faturas de compra / venda
- Outros documentos que nos permitam verificar com eficácia a credibilidade do vendedor e excluir a possibilidade de falsificação de identidade de outras pessoas ou empresas.
Os documentos acima devem atender a certos requisitos:
- Os documentos devem ser emitidos para a empresa, não para uma pessoa privada (excluindo empresas individuais)
- Extratos bancários, contas de serviços públicos ou faturas não devem ter mais de 3 meses
- Os documentos devem ser emitidos para a empresa cuja verificação é realizada. Não serão aceitos documentos emitidos por terceiros, independente de sua vinculação.
Os documentos de verificação são atribuídos à conta do Cliente e ficam disponíveis para ele e para a equipe da Merkandi durante todo o período de validade da conta. A Merkandi garante que os documentos enviados serão utilizados apenas para fins de verificação e não serão repassados a terceiros. O Utilizador pode, a qualquer momento, enviar um pedido através do formulário de contacto ou para o endereço de correio eletrónico disponibilizado na secção de contactos, para eliminar todos os documentos apresentados, sem indicar o motivo. Um pedido do vendedor para retirar os documentos de verificação da conta ativa implica a desativação simultânea da opção de venda.
AVISO! Cada documento enviado que Merkandi verificará como manipulado ou forjado será imediatamente relatado às autoridades policiais competentes.
Recursos de venda
A opção de venda só está disponível se você tiver uma conta PREMIUM, e não é parte integrante da conta. Isso significa que qualquer usuário de tal conta pode solicitar a ativação dos recursos de venda. No entanto, observe que:
- O período de validade da opção de venda está intimamente relacionado ao período de validade da conta do usuário
- Merkandi reserva-se o direito de, adicional e periodicamente, verificar a atividade do vendedor a qualquer momento, sem indicar o motivo. A verificação também é realizada novamente quando a conta é renovada por mais um ano.
Suspensão de opção de venda e lista negra de atacadistas
Se o (s) comprador (es) relatarem um problema com o atacadista (nenhum contato com o vendedor, nenhuma remessa das mercadorias, suspeita de venda de produtos falsificados ou outros sinais perturbadores da atividade do vendedor), Merkandi reserva-se o direito de suspender temporariamente (até esclarecimento ) a opção de venda. A suspensão equivale a desativar as funcionalidades de venda da conta do utilizador, retirar o vendedor da lista de grossistas e desactivar todas as ofertas e outras informações adicionais sobre o vendedor.
Em casos confirmados por tribunal e relatório policial, Merkandi reserva-se o direito de colocar o atacadista na lista negra e fornecer uma descrição do evento. O vendedor pode solicitar a remoção da lista negra desde que o caso seja comprovado como resolvido e / ou o não cumprimento do incidente real seja comprovado, ou após as reivindicações dos Compradores serem revogadas.
A suspensão da opção de venda ou mesmo o bloqueio total da conta também pode ocorrer quando o vendedor oferece seus produtos enviando mensagens com sua oferta a outros atacadistas. Todos os produtos vendidos devem ser oferecidos na forma de uma oferta de atacado no Merkandi, e a venda deve ocorrer por meio do contato do comprador com o vendedor.
Comentários e opiniões no perfil do vendedor
Cada comprador tem a opção de publicar uma opinião sobre o vendedor. Os atacadistas não podem gerenciar revisões. Mais detalhes sobre o funcionamento do nosso sistema de feedback, a possibilidade de cancelar comentários e outras informações adicionais podem ser encontrados aqui: https://merkandi.com/faq/sistema-de-comentarios-na-merkandi/74?hl=pt
Verificação adicional
As mercadorias vendidas na Merkandi estão sujeitas a verificação adicional se a Merkandi considerar apropriado. Em particular, uma verificação adicional será realizada em caso de:
- Bens de marcas populares
- Bens de difícil obtenção e / ou cujo algum elemento (preço, descrição, fotos, etc.) suscita dúvidas a Merkandi
No caso de verificação adicional da mercadoria, as ofertas podem ser bloqueadas até que a verificação seja concluída. Para realizar uma verificação adicional das mercadorias, a Merkandi pode exigir que o vendedor forneça um ou mais dos seguintes documentos:
- Fatura de compra para as mercadorias fornecidas
- Acordo de distribuição com o fornecedor
- Certificado de conformidade com o original
- Outros documentos que comprovem a autenticidade dos bens e / ou sua posse física
Em caso de não apresentação dos documentos acima, a Merkandi reserva-se o direito de deixar as ofertas bloqueadas na plataforma, sem possibilidade de desbloqueá-las.
Publicação de ofertas
Cada oferta publicada deve atender às regras para listar ofertas de vendas especificadas no FAQ: https://merkandi.pt/faq/regras-para-adicionar-ofertas-de-venda/64
Merkandi reserva-se o direito de:
- Tradução de ofertas para outros idiomas, caso a oferta ainda não tenha sido traduzida para esses idiomas
- Moderação de ofertas, incluindo alteração do conteúdo para que descreva melhor os bens postos à venda, melhorando a qualidade das traduções, editando ofertas para melhorar a sua visibilidade nos resultados da pesquisa.
- Promoção de ofertas selecionadas que Merkandi considera interessantes para os usuários
- Envio de notificações sobre novas ofertas na forma de um boletim informativo e notificações por e-mail ou telefone sobre novas ofertas em resultados de pesquisa salvos
- Publicar ofertas de usuários em outros lugares, incluindo mídia social, sites de classificados, etc.
As atividades acima visam melhorar os resultados de vendas dos vendedores Merkandi e são realizadas gratuitamente. Essas ações não são garantidas e não podem ser solicitadas pelo usuário.
Merkandi reserva-se o direito de remover, interromper a publicação e bloquear ofertas que não atendam às regras de adição de ofertas.
Detalhes do vendedor / oferta
A ativação da opção de venda implica seu consentimento para:
- Publicar todas as informações contidas no perfil de forma pública
- Publicação de ofertas na página inicial, publicamente disponíveis para todos os visitantes da plataforma Merkandi (excluindo ofertas contidas na Zona Exclusiva)
- Encaminhamento de todos os dados corporativos para instituições / empresas / proprietários de direitos autorais que relatam uma violação de direitos autorais e / ou a possibilidade de cometer um crime com a venda de produtos falsificados.
Outras obrigações decorrentes da ativação dos recursos de venda
- Cada vendedor é obrigado a responder às perguntas enviadas por outros usuários. Caso a taxa de resposta às mensagens não lidas caia para menos de 80%, Merkandi reserva-se o direito de desabilitar a opção de venda no painel do usuário.
- Na ausência de quaisquer listagens ativas e / ou arquivadas postadas nos últimos 60 dias, a opção do vendedor pode ser temporariamente desativada na conta do vendedor. Esta é uma medida de segurança da conta do usuário.
Reclamações e Reclamações
- A impossibilidade de activação da opção de venda, independentemente do motivo, não constitui fundamento para o reembolso da taxa de subscrição, excluindo o ponto 6 § 2 dos Termos e Condições Gerais aceites no momento do registo.
- Merkandi reserva-se o direito de recusar a ativação da opção de venda ou a sua desativação / suspensão se estiver ativa, a qualquer momento e sem indicar o motivo.
- A Merkandi não irá de forma alguma compensar o tempo gasto na coleta de documentação, os efeitos de não ativar / desativar a opção de venda ou remover / bloquear / moderar / promover / traduzir ofertas para outro idioma. Quaisquer reclamações a este respeito estão excluídas.
Esses regulamentos foram traduzidos do inglês. Os regulamentos em vigor são os em inglês. A Merkandi não é responsável por possíveis erros ou imprecisões resultantes da tradução.